TWI Relacje pracownicze
Cele:
- Poznanie zasad Lean Leanguage – komunikacji budującej otwartość i zaufanie
- Zapoznanie oraz praktyczny trening wykorzystania metody rozwiązywania i zapobiegania problemom: 4 kroki TWI Relacje z Pracownikami (TWI-RP)
- Rozwój kompetencji przywódczych ułatwiających przewidywanie, rozpoznawanie oraz rozwiązywanie problemów pracowniczych w oparciu o metodę 4 kroków TWI-RP
- Wprowadzenie do innowacyjnych sposobów rozwiązywania problemów pracowniczych z wykorzystaniem metod coachingowych Points of You oraz Action Learning
Daty realizacji:
24-25.06.2020
02-03.12.2020
Miejsce realizacji:
Wrocław
Program:
Dzień pierwszy:
- Rola przełożonego w kształtowaniu relacji z pracownikami
- Lean Inner Leadership – jak stać się prawdziwym liderem?
- Czym jest problem i jak go rozwiązać?
- zapoznanie i przećwiczenie sposobów rozwiązywania problemów zgodnie z zasadami TWI RP
- omówienie i przećwiczenie metod coachingowych – jak wykorzystywać Points of You oraz Action Learning w rozwiązywaniu problemów pracowniczych
Dzień drugi:
- Utrzymywanie dobrych relacji z pracownikami metoda 4 kroków
- Lean Language – komunikacja budująca otwartość i zaufanie
- omówienie pułapek myślenia czyli skąd się biorą trudności w obiektywnej ocenie rzeczywistości
- przećwiczenie umiejętności myślenia pytaniami
- omówienie i przećwiczenie modeli udzielania feedbacku
- przećwiczenie wybranych zasad skutecznej komunikacji – praktyczne wskazówki co robić i jak mówić aby być właściwie zrozumianym
Efekty:
- Zrozumienie roli przełożonego w budowaniu relacji z pracownikami
- Zbudowanie świadomości czym jest prawdziwy leadership
- Poznanie metod budowania relacji z pracownikami w oparciu o TWI RP
- Poznanie zasad komunikacji budującej otwartość i zaufanie
- Nabycie umiejętności pozwalających na samodzielne praktykowanie poznanych narzędzi
Metodologia:
Wstęp teoretyczny
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia zespołowe
Symulacje
Gry
GEMBA
Case studies
Filmy/zdjęcia
Dyskusja
Autorski program rozwijający kompetencje przywódcze oparty o poznanie i przećwiczenie kroków TWI - RP uwzględniający praktykę rozwiązań stosowanych w coachingu i mentoringu oraz skutecznej pracy grupowej zgodnie z zasadami action learning.
Szkolenie ma na celu zwrócenie uwagi na aspekt zarządzania firmą związany z zarządzaniem pracownikami i budowaniem poprawnych, prostych relacji.
Pamiętaj: „Klienci nie są najważniejsi. Najważniejsi są pracownicy. Jeśli zadbasz o swoich pracowników oni zatroszczą się o Klientów” - Richard Branson
Podejmiemy próbę odpowiedzi na pytanie : co robić aby mieć takich pracowników, którzy zadbają o Klientów niezależnie czy jest to Klient wewnętrzny czy zewnętrzny?
Zapoznamy się z metodą 4 kroków TWI – RP, która według jej twórców daje podstawy do dobrego kierowania czyli „postępowania tak, aby pracownicy ( ..) robili to, czego wymaga od nich przełożony, wtedy kiedy należy to zrobić i w sposób, w jaki chce tego przełożony, ponieważ oni sami chcą to zrobić”.
Nauczymy się metod coachingu grupowego, możliwych do samodzielnego zastosowania już następnego dnia po warsztatach.
TWI-RP to bardzo ważny element wdrażania i utrzymania lean management w organizacji.
Zapraszamy do poznania narzędzia, które pomoże poukładać Twój biznes.